Sagsbehandlingsfrister
Vores generelle målsætning er, at alle skriftlige henvendelser fra borgerne skal behandles hurtigst muligt og senest 10 arbejdsdage efter modtagelsen. På nogle områder er der dog fastsat tidsfrister i lovgivningen, som kommunen skal følge.
Det kan være nødvendigt at indhente yderligere oplysninger fra f.eks. borgeren selv eller andre myndigheder/sagkyndige, før en sag kan blive færdigbehandlet. Dette for at sikre, at sagsbehandlingen foregår på et forsvarligt grundlag. I disse tilfælde kan sagsbehandlingstiden blive forlænget.
Hvad kan jeg som borger forvente, når jeg har en sag hos kommunen?
- At sagen bliver behandlet så hurtigt som det er muligt under hensyntagen til, at sagen skal behandles på et forsvarligt grundlag
- At du får skriftlig besked, såfremt de generelle/lovbestemte sagsbehandlingsfrister ikke kan overholdes
- At afgørelser på sager bliver meddelt skriftligt
- At du sammen med afgørelsen modtager oplysninger om eventuelle ankemuligheder og tidsfrister
- Hvis
du ønsker at klage over en afgørelse, er fristen 4 uger
Aktindsigt
For aktindsigtssager på alle fagområder (Offentlighedsloven, Forvaltningsloven, Sundhedsloven og Miljøaktindsigtsloven) er fristen for svar snarest og senest inden 7 arbejdsdage
Vælg et emne og se sagsbehandlingsfrister
Sagsbehandlingsfrister for sager om byggeri og miljø
Frist: 55 dage
Frist: 60 dage
Frist: 40 dage
Frist: 50 dage
Frist: 4 uger
Frist: Inden for 3 dage skal der være taget kontakt til klager
Frist: 14 dage
Frist: : 4 uger
Frist: 40 dage
Alle henvendelser om veje- og parkering.
Frist: 7 arbejdsdage
Sagsbehandlingsfrister i sager om børn og unge
Lov: Barnets lov § 90, stk. 1, nr. 2
Frist: 8 uger
Frist: 3 måneder
Deltidsplads, 30 timer ved barselsorlov.
Frist: 4 uger
Lov: Barnets lov § 30-32 og 81
Frist: 4 måneder
Friplads og søskendetilskud
Frist: 4 uger
Behandlingsmæssig friplads
Lov: dagtilbudsloven § 43
Frist: 4 uger
Socialpædagogisk friplads
Lov: Dagtilbudsloven § 43, stk. 1 nr. 4
Frist: 8 uger
Frist: : 4 uger
Genbehandling af hjemvist sag fra Ankestyrelsen.
Lov: Retssikkerhedsloven § 3a
Frist: Som frist for behandling af nye sager.
Genvurdering af klage over afgørelse.
Lov: Bbarnets lov §§ 82-84
Frist: 2 uger
Genvurdering af klage over afgørelse på alle andre lovområder.
Frist: 4 uger
Lov: Barnets lov § 85
Frist: 6 mdr.
Hjælp og støtte, der træffes afgørelse om jf. lov om social service § 83-122 (Barnets lov § 90 stk. 1 og 3-12).
Frist: Følger de eksisterende frister for SL § 83-122
Frist: : 8 uger
Lov: Barnets lov § 89
Frist: 8 uger
Nye ansøgninger.
Lov: Barnets lov § 86
Frist: 12 uger
Opfølgning.
Lov: Barnets lov § 86
Frist: : 4 uger
Frist: : 8 uger
Lov: Barnets lov § 165-171
Frist: 4 måneder til visitering/henvisning (ikke udredning)
I tilfælde af ledighed for personer, der modtager tabt arbejdsfortjeneste.
Lov: Barnets lov § 88
Frist: 8 uger, dog 12 uger i nye sager
Søskendetilskud efter ansøgning
Frist: 4 uger
Søskendetilskud og fripladstilskud af økonomiske hensyn
Frist: 4 uger
SFO søskendetilskud og fripladstilskud
Frist: 4 uger
Ved nye ansøgninger
Lov: Barnets lov § 87
Frist: 12 uger
Ved opfølgning
Lov : Barnets lov § 87
Lov: Barnets lov § 113-118
Frist: Inden 17,5 år
Lov: Barnets lov § 116
Frist: 8 uger
Sagsbehandlingsfrister i sager vedr. foreninger
Lov: Serviceloven
Frist: 2 måneder
Frist: : 2 måneder
Frist: 2 måneder
Frist: : 1½ måned
Åbent depot i Høje-Taastrup Kommune:
Hvis du ansøger om et af følgende hjælpemiddel:
- rollator, transportkørestol, badebænk, eller toiletforhøjer
eller skal have udført mindre reparationer af allerede bevilliget hjælpemidler eller ønsker at aflevere brugt hjælpemiddel, gør vi opmærksom på vores åbne depot hver mandag på Lervangen 35H, 2630 Taastrup. Åbningstiden er kl. 12.30-14.30.
Sagsbehandlingsfrister for sager om hjælpemidler
Mindre boligændringer
Frist: 1 måned
Større boligændringer
Frist: 4 måneder
Komplekse boligændringer, der kræver ekstern bistand og eventuelt udbud
Frist: 12 måneder
Frist: : 4 måneder
Frist: : 12 måneder
Frist: 6 uger
Frist: 2 uger
Frist: 6 måneder
Frist: 4 uger
Sagsbehandlingsfrister i Jobcentret
Afgørelse om ret til befordringsgodtgørelse
Frist: 3 uger
Frist: 6 måneder
Frist: 4 uger
Lov: Servicelovens §103
Frist: 8 uger
Frist: 3 måneder
Frist: 12 måneder
Afgørelse om betingelserne for flexjob er til stede
Frist: 6 måneder
Afgørelse om fleksjob på baggrund af rehabiliteringsplanens forberedende del
Frist: 4 uger
Afgørelse om hjælp til kortvarige kurser og mentorordning for personer i flexjob
Frist: 1 måned
Opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob
Frist: 4 uger
Afgørelse om forhøjelse af førtidspensionssager
Frist: 3 mdr.
Frist: 4 uger
Afgørelse om hjælp til arbejdsredskaber og indretning af arbejdsplads, når borgeren er i ordinær beskæftigelse
Frist: 1 måned
Afgørelse om hjælp til arbejdsredskaber og indretning af arbejdsplads, personlige assistance og nødvendige merudgifter
Frist: 1 måned
Afgørelse om hjælp til opkvalificering ved ansættelse uden løntilskud.
Frist: 3 uger
Afgørelse om hjælp til undervisningsmateriale.
Frist: 2 uger
Jobafklaringsforløb
Frist: 4 uger
Genfremlæggelse for nyt jobafklaringsforløb
Frist: 3 måneder
Jobafklaringsforløb, ressourceforløb, revalidering, fleksjob og førtidspensionrist
Frist: 6 måneder
Frist: 4 uger
Afgørelse om ansættelse med løntilskud, når en borger skal i flexjob.
Frist: 1 måned
Afgørelse om tilbud om ansættelse med løntilskud, når borgeren er førtidspensionist
Frist: 3 uger
Tilbud om ansættelse med løntilskud for nyuddannet person med handicap
Frist: 4 uger
Klage over offentlig arbejdsgivers beregninger ved ansættelse med løntilskud
Frist: 4 uger
Frist: 4 uger
Personlig assistance
Frist: 4 uger
Afgørelse om personlig assistance til handicappede i erhverv
Frist: 1 mdr.
Forrevalidering
Frist: 4 uger
Revalidering
Frist: 3 måneder
Afgørelse om betingelserne for støtte til revalidering, f.eks. uddannelse, omskoling etc. er til stede.
Frist: 6 måneder
Frist: 3 måneder
Afgørelse om tilbud om selvvalgt jobrettet uddannelse.
Frist: Borger vejledes inden for 1 uge
Fastsættelse af seniorjobbets indhold og omfang
Frist: 4 uger
Fortsat seniorjob ved flytning til ny kommune
Frist: 3 måneder
Ophør af seniorjob
Frist: 4 uger
Aftale om refusion af sygedagpenge ved langvarig eller kronisk sygdom.
Lov: SDP §56
Frist: 1 måned
Afgørelse om forlængelse af virksomhedspraktik
Frist: 3 uger
Afgørelse om tilbud om:
Vejledning og opkvalificering, selvfunden virksomhedspraktik, selvfunden løntilskud eller læse-skrive – regnetest
Frist: 3 uger
Sagsbehandlingsfrister for sager om sundhed og omsorg
Frist: 2 uger
Efter sygehusindlæggelse
Frist: 5 hverdage
Genoptræning og vedligeholdende træning
Frist: 4 uger
Træningsforlængelser
Frist: 10 hverdage
Frist: 12 måneder
Frist: 5 dage
Lov: Servicelovens §98
Frist: 20 hverdage
Frist: 5 dage
Frist: 4 uger
Frist: 2 uger
Særlig hjælp til udgifter, fx sygeplejeartikler
Frist: 10 arbejdsdage
Frist: 5 dage
Enkle sager
Frist: 7 arbejdage
Komplekse sager
Frist: 2 måneder
Frist: 2 uger
Frist: 6 uger
Frist: 5 dage*
Lov: Serviceloven §94
*Når man er berettiget til hjælp til personlig pleje og praktisk hjælp, er man samtidig i målgruppe for selv at vælge sin egen hjælper (selvudpeget hjælper §94). Sagsfristerne er de sammen som ovenstående, men der kan komme ekstra administrationstid pga. ansættelsesprocedurer.
Frist: 6 uger
Frist: 10 hverdage
Frist: 6 uger
Ældrebolig enkle sager
Frist: 7 arbejdsdage
Ældrebolig komplekse sager
Frist: 2 måneder
Sagsbehandlingsfrister for sager om ydelser
Frist: 4 uger
Frist: 8 uger
Frist: 4 uger
Frist: 6 uger
Frist: 4 uger
Frist: 8 uger
Enkeltudgifter
Frist: 6 uger
Flytning
Frist: 4 uger
Hjælp vedrørende børn
Frist: 6 uger
Midlertidig huslejehjælp
Frist: 6 uger
Sygebehandling
Frist: 6 uger
Tandbehandling
Frist: 12 uger
Frist: 6 uger
Tandbehandling
Frist: 12 uger
Frist: 4 uger
Kontanthjælp
Frist: 4 uger
Supplerende kontanthjælp til brøkpension
Frist: 4 uger
Ledighedsydelse
Frist: 4 uger
Ledighedsydelse under ferie
Frist: 4 uger
Frist: 4 uger
Frist: 6 uger
Frist: 4 uger
Frist: 4 uger
Frist: 6 uger
Frist: 4 uger
Frist: 6 uger
Udbetaling af sygedagpenge
Frist: 4 uger
Sygedagpengemodtagere (både lønmodtagere og arbejdsgivere)
Frist: 10 arbejdsdage
Frist: 4 uger
F.eks. til udgifter til sygeplejeartikler:
Frist: 10 arbejdsdage
Særlig støtte
Frist: 4 uger
Særlig støtte under revalidering
Frist: 4 uger
Frist: 4 uger
Enkle sager
Frist: 7 arbejdsdage
Komplekse sager
Frist: 2 måneder
Lov: Servicelovens §85
Frist: 8 uger