Sagsbehandlingsfrister
Vores generelle målsætning er, at alle skriftlige henvendelser fra borgerne skal behandles hurtigst muligt og senest 10 arbejdsdage efter modtagelsen. I nogle tilfælde er der dog brug for længere sagsbehandlingstid.
Når der er brug for mere sagsbehandlingstid
I nogle tilfælde kan sagsbehandlingstiden blive forlænget, da det kan være nødvendigt at indhente yderligere oplysninger fra borgeren selv eller andre myndigheder/sagkyndige. Dette for at sikre, at sagsbehandlingen foregår på et forsvarligt grundlag.
På nogle områder er der dog fastsat tidsfrister i lovgivningen, som kommunen skal følge.
Hvad kan jeg som borger forvente, når jeg har en sag hos kommunen?
- At sagen bliver behandlet så hurtigt som det er muligt under hensyntagen til, at sagen skal behandles på et forsvarligt grundlag
- At du får skriftlig besked, såfremt de generelle/lovbestemte sagsbehandlingsfrister ikke kan overholdes
- At afgørelser på sager bliver meddelt skriftligt
- At du sammen med afgørelsen modtager oplysninger om eventuelle ankemuligheder og tidsfrister
- Hvis
du ønsker at klage over en afgørelse, er fristen 4 uger
Aktindsigt
For aktindsigtssager på alle fagområder (Offentlighedsloven, Forvaltningsloven, Sundhedsloven og Miljøaktindsigtsloven) er fristen for svar snarest og senest inden 7 arbejdsdage
Vælg et emne og se sagsbehandlingsfrister
Sagsbehandlingsfrister for sager om byggeri og miljø
Frist: 55 dage
Frist: 60 dage
Frist: 40 dage
Frist: 50 dage
Frist: 4 uger
Frist: Inden for 3 dage skal der være taget kontakt til klager
Frist: 14 dage
Frist: : 4 uger
Frist: 40 dage
Alle henvendelser om veje- og parkering.
Frist: 7 arbejdsdage
Sagsbehandlingsfrister i sager om børn og unge
Lov: Barnets lov § 90, stk. 1, nr. 2
Frist: 8 uger
Anbringelse uden for hjemmet med samtykke
Lov: § 46 i Barnets lov
Frist: 5 måneder. Akutte dog med det samme.
Anbringelse uden samtykke
Lov: § 47 og 49 i Barnets lov
Frist: Umiddelbart efter B&U afgørelsen
Støtte til forældre til anbragte børn
Lov: § 75 og 76 i Barnets lov
Frist: 4 uger
Anmodning om hjemgivelse
Lov: §102 i Barnets lov
Frist: 7 dage (lovbestemt)
Samvær og kontakt
Lov: §103 i Barnets lov
Frist: 4 uger
Lov: § 29 i Barnets lov
Frist: 4 uger
Frist: 3 måneder
Lov: Dagtilbudsloven § 27 b.
Deltidsplads, 30 timer ved barselsorlov.
Frist: 4 uger
Opretholdelse af døgnophold for unge med nedsat funktionsevne
Lov: §120 i Barnets lov
Frist: Skal træffes senest når den unge er 17.5 år
Forældrebetaling for døgnophold
Lov: § 187 i Barnets lov
Frist: 4 uger
Lov: Barnets lov § 30-32 og 81. Serviceloven § 10, 11 og 52.
Frist: 4 måneder
Friplads og søskendetilskud
Lov: Dagtilbudsloven § 76.
Frist: 4 uger
Behandlingsmæssig friplads
Lov: Dagtilbudsloven § 43
Frist: 4 uger
Socialpædagogisk friplads
Lov: Dagtilbudsloven § 43, stk. 1 nr. 4
Frist: 8 uger
Lov: Dagtilbudsloven § 16 a, stk. 3.
Frist: : 4 uger
Genbehandling af hjemvist sag fra Ankestyrelsen.
Lov: Retssikkerhedsloven § 3a
Frist: Som frist for behandling af nye sager.
Genvurdering af klage over afgørelse.
Lov: Bbarnets lov §§ 82-84
Frist: 2 uger
Genvurdering af klage over afgørelse på alle andre lovområder.
Frist: 4 uger
Lov: §110 i Barnets lov
Frist: 8 uger
Lov: Barnets lov § 85. Serviceloven § 32a.
Frist: 6 mdr.
Lov: Barnets lov §90. Lov om Social Service § 83-122. Serviceloven § 44.
Hjælp og støtte inkluderer:
- personlig og praktisk hjælp
- madordning
- vedligeholdelsestræning
- hjælpemidler/forbrugsgoder
- bilstøtte
- boligindretnng
- befordring
- hjælp og støtte til borgere med hastigt fremadskrridende sygdom
- pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom eller pasning af nærtstående, som ønsker at dø i eget hjem
Sagsbehandlingsfristerne for disse ydelser findes
under under Sundhed og omsorg
Lov: Dagtilbudsloven § 85 a.
Frist: : 8 uger
Lov: Barnets lov § 89
Frist: 8 uger
Nye ansøgninger.
Lov: Barnets lov § 86
Frist: 12 uger
Opfølgning.
Lov: Barnets lov § 86
Godkendelse af netværksplejefamilier
Lov: § 58 i Barnets lov
Frist: 8 uger
Dækning af netværksplejefamiliens øvrige og ekstraordinære omkostninger
Lov: § 59 i Barnets lov
Frist: 8 uger
Lov: Dagtilbudsloven § 86.
Frist: : 4 uger
Lov: Dagtilbudsloven § 80.
Frist: : 8 uger
Lov: Barnets lov § 165-171. Serviceloven § 13.
Frist: 4 måneder til visitering/henvisning (ikke udredning)
I tilfælde af ledighed for personer, der modtager tabt arbejdsfortjeneste.
Lov: Barnets lov § 88. Serviceloven § 43.
Frist: 8 uger, dog 12 uger i nye sager
Søskendetilskud efter ansøgning
Lov: Dagtilbudsloven § 85
Frist: 4 uger
Søskendetilskud og fripladstilskud af økonomiske hensyn
Lov: Dagtilbudsloven §§ 43 og 43 a.
Frist: 4 uger
SFO søskendetilskud og fripladstilskud
Lov: Dagtilbudsloven § 63 og 63 a.
Frist: 4 uger
Ved nye ansøgninger
Lov: Barnets lov § 87
Frist: 12 uger
Ved opfølgning
Lov : Barnets lov § 87
Lov: Barnets lov § 113-118. Serviceloven § 76.
Frist: Inden 17,5 år
Lov: Barnets lov § 116
Frist: 8 uger
Økonomisk støtte til forældremyndighedsindehaver
Lov: § 35 i Barnets lov
Frist: 12 uger
Økonomisk støtte til forældre til transport ifm. møder i barnets handlekommune
Lov: § 36 i Barnets lov
Frist: 4 uger
Sagsbehandlingsfrister i sager vedr. foreninger
Lov: Serviceloven
Frist: 2 måneder
Lov: §79 i Lov om social service
Frist: 2 måneder
Frist: : 2 måneder
Frist: 2 måneder
Frist: : 1½ måned
Sagsbehandlingsfrister for sager om hjælpemidler
Lov: Barnets lov § 90, nr. 8, jf. § 116 i lov om social service.
Mindre boligændringer (f.eks. skylle-/tørretoilet, faste ramper, fjernelse af dørtrin, dørudvidelse, trappelift)
Frist: 1 måned
Større boligændringer (f.eks. platformslifte )
Frist: 4 måneder
Komplekse boligændringer, der kræver ekstern bistand og eventuelt udbud (elevator , ombygning og tilbygning)
Frist: 12 måneder
Frist: : 4 måneder
Mindre (f.eks. gelænder)
Lov: § 113 i lov om social service (§ 90 i Barnets lov)
Frist: uger
Større (f.eks. el-scootere og 3-hjulet cykler)
Lov: Lov: § 113 i lov om social service (§ 90 i Barnets lov)
Frist: 4 måneder
Handicapbil
Lov: Barnets Lov § 90, nr. 7, jf. serviceloven § 114.
Frist: : 12 måneder
Handicapbil - særlig indretning
Lov: § 90 i Barnets lov og §114 i lov om social service
Frist: 6 måneder
Handicapbil - reparation
Lov: §114 i lov om social service (§ 90 i Barnets lov)
Frist: 4 uger
Handicapbil - genbevilling
Lov: §114 i lov om social service (§ 90 i Barnets lov)
Frist: 6 måneder
Lov: § 112 i lov om social service (§ 90 i Barnets lov)
Frist: 4 uger
Frist: 6 uger
Lov: Servicelov §112-113
Mindre hjælpemidler er f.eks. badebænk, rollator, toiletstol, toiletforhøjer.
Frist: 2 uger
Lov: Servicelov §112-113.
Frist: 6 måneder
Lov: Servicelov §112-113
Større hjælpemidler er f.eks. badebænk, rollator, toiletstol, toiletforhøjer.
Frist: 4 uger
Åbent depot i Høje-Taastrup Kommune:
Hvis du ansøger om et af følgende hjælpemiddel:
- rollator, transportkørestol, badebænk, eller toiletforhøjer
- eller skal have udført mindre reparationer af allerede bevilliget hjælpemidler
- eller ønsker at aflevere brugt hjælpemiddel
gør vi opmærksom på vores åbne depot på Lervangen 35H, 2630 Taastrup.
Åbningstiden er hver mandag kl. 12.30-14.30.
Sagsbehandlingsfrister i Jobcentret
Afgørelse om ret til befordringsgodtgørelse
Frist: 3 uger
Frist: 6 måneder
Frist: 4 uger
Lov: Servicelovens §103
Frist: 8 uger
Frist: 3 måneder
Frist: 12 måneder
Afgørelse om betingelserne for flexjob er til stede
Frist: 6 måneder
Afgørelse om fleksjob på baggrund af rehabiliteringsplanens forberedende del
Lov: Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 118.
Frist: 4 uger
Afgørelse om hjælp til kortvarige kurser og mentorordning for personer i flexjob
Frist: 1 måned
Opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob
Lov: Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 162.
Frist: 4 uger
Afgørelse om forhøjelse af førtidspensionssager
Frist: 3 mdr.
Lov: Lov om kompensation til handicappede i erhverv mv. § 3.
Frist: 4 uger
Afgørelse om hjælp til arbejdsredskaber og indretning af arbejdsplads, når borgeren er i ordinær beskæftigelse
Frist: 1 måned
Afgørelse om hjælp til arbejdsredskaber og indretning af arbejdsplads, personlige assistance og nødvendige merudgifter
Frist: 1 måned
Afgørelse om hjælp til opkvalificering ved ansættelse uden løntilskud.
Frist: 3 uger
Afgørelse om hjælp til undervisningsmateriale.
Frist: 2 uger
Jobafklaringsforløb
Lov: Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 107
Frist: 4 uger
Genfremlæggelse for nyt jobafklaringsforløb
Lov: Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 107
Frist: 3 måneder
Jobafklaringsforløb, ressourceforløb, revalidering, fleksjob og førtidspensionist
Lov: Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 6, 44, 112,115,116
Frist: 6 måneder
Lov: Lov om Seniorjob § 8.
Frist: 4 uger
Afgørelse om ansættelse med løntilskud, når en borger skal i flexjob.
Frist: 1 måned
Afgørelse om tilbud om ansættelse med løntilskud, når borgeren er førtidspensionist
Frist: 3 uger
Tilbud om ansættelse med løntilskud for nyuddannet person med handicap
Frist: 4 uger
Klage over offentlig arbejdsgivers beregninger ved ansættelse med løntilskud
Frist: 4 uger
Frist: 4 uger
Personlig assistance
Lov: Lov om kompensation til handicappede i erhverv mv. § 3.
Frist: 4 uger
Afgørelse om personlig assistance til handicappede i erhverv
Frist: 1 mdr.
Forrevalidering
Lov: Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 144.
Frist: 4 uger
Revalidering
Lov: Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 142.
Frist: 3 måneder
Afgørelse om betingelserne for støtte til revalidering, f.eks. uddannelse, omskoling etc. er til stede.
Frist: 6 måneder
Selvstændig virksomhed
Frist: 3 måneder
Tilskud til selvstændige erhvervsdrivende
Lov: Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats §126
Frist: 6 måneder
Afgørelse om tilbud om selvvalgt jobrettet uddannelse.
Frist: Borger vejledes inden for 1 uge
Fastsættelse af seniorjobbets indhold og omfang
Lov: Lov om Seniorjob § 6, stk. 1.
Frist: 4 uger
Fortsat seniorjob ved flytning til ny kommune
Lov: Lov om Seniorjob § 4, stk. 1.
Frist: 3 måneder
Ophør af seniorjob
Lov: Lov om Seniorjob § 11, stk. 1 nr. 2 og 3.
Frist: 4 uger
Aftale om refusion af sygedagpenge ved langvarig eller kronisk sygdom.
Lov: SDP §56
Frist: 1 måned
Afgørelse om forlængelse af virksomhedspraktik
Frist: 3 uger
Afgørelse om tilbud om:
Vejledning og opkvalificering, selvfunden virksomhedspraktik, selvfunden løntilskud eller læse-skrive – regnetest
Frist: 3 uger
Sagsbehandlingsfrister for sager om sundhed og omsorg
Frist: 2 uger
Lov: Friplejeboliger
Frist: 2 måneder
Efter sygehusindlæggelse
Frist: 5 hverdage
Genoptræning og vedligeholdende træning
Frist: 4 uger
Træningsforlængelser
Frist: 10 hverdage
Frist: 12 måneder
Frist: 5 dage
Lov: Servicelovens §98
Frist: 20 hverdage
Frist: 5 dage
Frist: 4 uger
Lov: Serviceloven § 118.
Frist: 2 uger
Særlig hjælp til udgifter, fx sygeplejeartikler
Lov: Serviceloven § 118.
Frist: 10 arbejdsdage
Frist: 5 dage
Enkle sager
Frist: 7 arbejdage
Komplekse sager
Frist: 2 måneder
Lov: Serviceloven § 119.
Frist: 2 uger
Frist: 6 uger
Frist: 5 dage*
Lov: Serviceloven §94
*Når man er berettiget til hjælp til personlig pleje og praktisk hjælp, er man samtidig i målgruppe for selv at vælge sin egen hjælper (selvudpeget hjælper §94). Sagsfristerne er de sammen som ovenstående, men der kan komme ekstra administrationstid pga. ansættelsesprocedurer.
Frist: 6 uger
Frist: 10 hverdage
Frist: 6 uger
Lov: Servicelovens §192.
Ældrebolig enkle sager
Frist: 7 arbejdsdage
Ældrebolig komplekse sager (kræver typisk yderligere tværfaglig udredning, f.eks. vurdering af tilpasninger i hjemmet)
Frist: 2 måneder
Sagsbehandlingsfrister for sager om ydelser
Lov: Lov om sygedagpenge § 54-55.
Frist: 4 uger
Frist: 8 uger
Lov: Lov om aktiv socialpolitik § 25 a.
Frist: 4 uger
Frist: 6 uger
Frist: 4 uger
Frist: 8 uger
Enkeltudgifter
Frist: 6 uger
Flytning
Frist: 4 uger
Hjælp vedrørende børn
Frist: 6 uger
Midlertidig huslejehjælp
Frist: 6 uger
Sygebehandling
Frist: 6 uger
Tandbehandling
Frist: 12 uger
Hjælp i særlige tilfælde
Frist: 6 uger
Tandbehandling
Frist: 12 uger
Invaliditetsydelse efter lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension
Lov: §21 i lov om efter lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension
Frist: 3 måneder
Pleje- og bistandstillæg til pensioner tilkendt før 2003.
Lov: §17 i Lov om social pension
Frist: 3 måneder
Lov: Lov om individuel boligstøtte § 54-71.
Frist: 4 uger
Invaliditetsydelse efter lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension
Lov: §21 i lov om efter lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension
Frist: 3 måneder
Kontanthjælp
Frist: 4 uger
Supplerende kontanthjælp til brøkpension
Lov: Lov om aktiv socialpolitik § 27 a.
Frist: 4 uger
Lov: Lov om aktiv socialpolitik § 74e og 74 f.
Ledighedsydelse
Frist: 4 uger
Ledighedsydelse under ferie
Frist: 4 uger
Frist: 4 uger
Frist: 6 uger
Lov: Lov om aktiv socialpolitik § 68 og 69.
Frist: 4 uger
Lov: Lov om aktiv socialpolitik § 51.
Frist: 4 uger
Frist: 6 uger
Frist: 4 uger
Frist: 6 uger
Lov: Lov om sygedagpenge § 32-34 og 41-45.
Udbetaling af sygedagpenge
Frist: 4 uger
Sygedagpengemodtagere (både lønmodtagere og arbejdsgivere)
Frist: 10 arbejdsdage
Frist: 4 uger
F.eks. til udgifter til sygeplejeartikler.
Lov: Serviceloven § 122.
Frist: 10 arbejdsdage
Lov: Lov om aktiv socialpolitik § 34.
Særlig støtte
Frist: 4 uger
Særlig støtte under revalidering
Lov: Lov om aktiv socialpolitik § 63 og § 73h.
Frist: 4 uger
Frist: 4 uger
Lov: Servicelovens §85
Frist: 8 uger